Over de functie:
Wij zijn Clear Mind IT Consultancy. Ons onafhankelijke ICT-advies resulteert in aantoonbare meerwaarde voor onze klanten. Of het nu gaat om vaste of mobiele telefonie, dataservices, netwerkoplossingen of werken in de cloud. Onze focus ligt altijd op de optimale beleving van de eindgebruiker, die wij ondersteunen met onze betrokken aanpak en gerichte trainingen. Wij streven naar een excellente dienstverlening en klantervaring. En daar ga jij als servicedeskmedewerker een belangrijke rol in spelen, samen met je collega's van de afdeling Relatie en Beheer.

Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van de diverse ICT-diensten die wij leveren. Jij zet je fulltime in voor de tevredenheid van onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, helpt hen met oplossen van problemen, schakelt leveranciers in waar nodig en zorgt voor een goede registratie van dit alles.

Dit vragen we van je:
Aantoonbare kennis van en affiniteit met Telecom en ICT is nodig om onze klanten te helpen bij de vragen die ze hebben. Jij bent resultaatgericht, staat dicht bij de business en je hebt een sterke hands-on mentaliteit. Daarnaast heb of beschik jij over:

• Minimaal mbo- werk- en -denkniveau;
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheid in het Nederlands, voor communicatie met de klant en leverancier;
• Algemene kennis van Microsoft Office 365: Outlook, Word, Excel;
• Ervaring in een servicegerichte- en/of administratieve functie is een pluspunt;
• Bij voorkeur heb je kennis van de zakelijke diensten van onze businesspartners (o.a. KPN en VodafoneZiggo) en ben je bekend met hun leveringsprocessen en de bijbehorende leverancierssystemen.

Ons aanbod:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.000 overeenstemming met de kennis en ervaring die je inbrengt;
• Een uitdagende baan met leuke collega's en een gezellige werksfeer;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• 26 vakantiedagen per jaar;
• De kans om je kennis en ervaring uit te breiden middels trainingen en cursussen.

Was dit toch niet de vacature die je zocht? Klik dan hier, keer terug naar de vacaturepagina en vind een vacature die wel bij jou past!